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交5000元装修“服务费”房子暂时不想动工 公司:


发布者:365竞猜 日期:2021-02-07 21:24


  最近,南京市民沈先生反映说,他前不久刚刚拿到的一套公寓,买房时缴纳了5000元预付款给一家装修公司,对方当时口头承诺他,后期如果不在这家装修,这笔钱全额退还,可现如今,沈先生真的想退钱的时候,却没那么容易了。

  2018年10月,南京市民沈先生在证大阅公馆购买了一套公寓房,房子是毛坯,需要装修,开发商向他推荐了一家叫做“未来域”的装修公司,当时售楼处陈列出来的样板间就是这家公司制作的。沈先生交了一笔5000元的预付费给这家装修公司,当时对方口头承诺他,后面如果不想要他们装修,预付费可以全额退还。可两年多过去了,沈先生要求对方退钱时,却是难上加难。

  沈先生告诉记者,当时参观看了一下样板间,感觉效果还不错。而且当时商家还宣传,如果交了5000元,到时候装修可以按照1980元每平米的优惠价,正常价是2080元。并且,商家还承诺,如果2020年12月份拿房后不需要装修了,这笔5000元会全额退掉。

  装修公司收钱后,给沈先生开具了一张收据,上面写了服务费,还盖了“未来域”的公司印章。2020年12月底,房子交付了,沈先生觉得自己最近太忙,暂时不想装修了,他便联系了未来域装修公司,协商退款,对方却这样答复他:先跟公司汇报,这笔钱应该是可退的。

  于是,沈先生等待这位项目负责人郭某请示公司,过了几天对方答复他,只能退2500元给他。沈先生无法接受。

  沈先生就纳闷了,这笔钱写的是“服务费”,如果这笔钱是定金,那么自己违约了,这也是心甘情愿的。

  沈先生根据郭某提供的地址,来到位于所街29号的未来域公司,结果前台把他拒之门外,还说公司不在这里。接到沈先生的投诉后,记者再次陪同他来到所街29号。果然,工作人员表示,他们这里是未来域公寓,无关人员不能进入。

  当沈先生向工作人员求证,未来域是否有位项目负责人郭某时,对方也表示没有这个人。几经波折,未来域一位姓付的经理,终于出面和沈先生沟通问题。

  沈先生表示,自家根本没有开始任何装修,无从产生成本。但未来域装修公司坚持认为,沈先生必须支付先期他们公司的投入费用。

  未来域公司工作人员付经理则认为,公司有人员成本,每个人驻场的费用,个人驻场的提成,还有预采购和预签约的成本。同时,公司律师也讲得很清楚,之前已经构成了契约关系。

  那么,沈先生要求全额退款的诉求合理吗?未来域装修公司提出扣除成本,又有何依据呢?

  江苏泰和律师事务所律师凌建豪认为,从法律上来说,这个服务费的性质有点类似于预付款等其他性质的费用,它本身不属于定金,也不属于具有法律意义上约束力的费用。所以,作为装修公司来讲除非装修公司能够证明,他给这位消费者提供了服务,比如提供了装修服务、咨询服务。如果没有证据证明提供了服务的话,这笔钱应该是退回的。

  另外装修公司认为存在一些成本,比如说宣传成本等其他成本,装修公司认为这些成本应当由消费者来承担。凌建豪律师认为,这是没有任何理由的,因为这个服务费并不是针对所提供的所谓的宣传服务,而是应该针对跟装修有关的服务。

  如果这个消费者和装修公司不能就服务费退还达成一致的话,消费者完全可以通过向法院起诉的方式来主张退还服务费。

  江苏广电总台融媒体新闻中心记者/许莹 吴红鲸 编辑/胡超


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